Guía: reseteo seguro del contador de almohadillas

Tiempo total: 20–40 minutos. Dificultad: media. Sigue el orden exacto: cada paso existe por una razón.

La guía en imágenes, paso a paso

El mismo procedimiento, con fotos de cada desmontaje: localizar la almohadilla, lavarla o sustituirla y llegar al contador. Úsala como apoyo visual del texto de abajo; el orden de los pasos es el de esta página.

Guía escrita por Dante S. González, el autor de este sitio, y publicada en iFixit. Se muestra incrustada tal cual, sin modificarla. Abrir la guía en iFixit

Los 9 pasos

Identifica el bloqueo. El mensaje «piezas dentro de la impresora han llegado al final de su vida útil», un parpadeo alternado de luces o un error E‑11 confirman que el contador llegó al límite. La impresora detiene la impresión como protección.
Haz el mantenimiento físico. Localiza la almohadilla absorbente o la caja/tanque de mantenimiento de tu modelo. Retírala, lávala con abundante agua corriente hasta que escurra limpia, sécala bien y móntala de nuevo; o sustitúyela por una nueva; o deriva la salida a un tanque externo. Este paso es obligatorio: el reset solo borra el número, no la tinta acumulada. Si la caja lleva un chip con contactos metálicos, sustituirla por una nueva o resetear ese chip es lo que desbloquea; el paso 7 no habla con el chip.
Prepara la conexión. Usa un cable USB directo al ordenador (evita hubs) o coloca la impresora en la misma red Wi‑Fi. Enciéndela y cierra cualquier utilidad de Epson y cancela los documentos pendientes en la cola de impresión. En Windows conviene reiniciar el servicio «Cola de impresión».
Descarga y verifica la herramienta. Ve a la página de descarga, elige la opción para tu sistema y comprueba el hash con SHA256SUMS.txt, que se publica en la raíz del sitio. Ante cualquier duda, compila desde el código fuente.
Lee el contador actual. Toda herramienta tiene un modo de lectura seguro (no escribe nada). Anota los valores: servirán para confirmar el problema y llevar un histórico.
Guarda copia de seguridad de la EEPROM. Antes de escribir, exporta el backup que ofrecen las herramientas (archivo backup‑*.txt o snapshot). Consérvalo: permite restaurar el estado original si algo sale mal.
Ejecuta el reset. Confirma la operación cuando la herramienta lo pida. Una escritura correcta responde OK byte a byte; si ves NG, aborta: la clave no corresponde a tu modelo exacto y no debes insistir.
Ciclo de apagado y encendido. Apaga la impresora con su botón físico, espera 10 segundos y enciéndela. Sin este ciclo, el cambio no surte efecto aunque el reset haya ido bien.
Comprueba y registra. Vuelve a leer el contador (debería marcar 0 %), imprime una página de prueba y anota la fecha. Según el modelo, el contador volverá a llenarse entre 5 000 y 50 000 páginas: apúntalo para anticipar el próximo mantenimiento.

Problemas habituales

No detecta la impresora por USB

Cierra Epson Status Monitor, reinicia el servicio «Cola de impresión» (services.msc), prueba otro cable o puerto (mejor uno USB 2.0 directo a la placa) y ejecuta la herramienta como administrador.

La vía red/Wi‑Fi no funciona

Comprueba que PC e impresora estén en la misma subred, fija la IP de la impresora y permite UDP 161 (SNMP) en el firewall. Algunos firmwares recientes bloquean SNMP: usa entonces USB.

Escritura rechazada (:42:NG)

La clave de escritura no coincide con tu modelo exacto. Verifica el modelo completo de la etiqueta (L3159 ≠ L3150) y fuerza la selección manual (--model). No reintentes en bucle.

En macOS no hay permisos USB

Instala libusb (brew install libusb) y elimina temporalmente la impresora de Ajustes → Impresoras y escáneres mientras usas la herramienta.

Tras el reset sigue el error

Haz un ciclo de apagado y encendido completo: desenchufa un minuto y vuelve a conectar. Si persiste, lee otra vez el contador: algunos modelos guardan copia en otra zona de memoria y necesitan repetir la escritura. Si el contador interno ya está en 0 % y el error sigue, mira si la caja de mantenimiento tiene chip: estas herramientas no lo resetean.

Agentes y automatización

Si le pides a un agente que prepare el reset, esta es la mitad que puede hacer solo y la que no debe hacer: la escritura y el mantenimiento físico son de una persona.

El arnés es un único archivo de Node, sin instalación ni dependencias. Los agentes lo descargan de aquí: /agent/ewr-safe.mjs

curl -fsSLO https://padreset.com/agent/ewr-safe.mjs
curl -fsSLO https://padreset.com/agent/ewr-safe.mjs.sha256
node ewr-safe.mjs inspect --model L365
node ewr-safe.mjs prepare --model L365 --out ./padreset-out
node ewr-safe.mjs share --plan ./padreset-out/ewr-plan.json

Necesita Node (probado con 22 y 26) y EWR instalado, que está en la página de descarga: el arnés no habla con la impresora, lo hace EWR; esta mitad solo lo conduce en modo lectura.

El agente puede hacerlo solo

Identificar la impresora por USB y leer los contadores actuales, sin escribir nada.
Guardar el respaldo de la EEPROM antes de nada y decirte dónde quedó.
Comprobar si el reset sirve de algo: si el contador está muy por debajo del límite, resetear solo borra el número y no vacía nada. En 809 de los 1337 modelos reseteables, alguna almohadilla que el reset limpia no tiene contador con el que comparar, y ahí contesta la impresora: un error 16/44 basta por sí solo para decir que está llena, y sin error es desconocido, no vacía.
Simular la escritura y darte el comando exacto, con los bytes que cambiaría.
Tras el ciclo de apagado y encendido, volver a leer y decirte si el reset se aplicó, comparando con lo que se iba a escribir.
Empaquetar la corrida en un solo fichero con el número de serie y las rutas redactados, para pedirle la misma lectura a otra impresora sin pedir datos personales.

Tiene que hacerlo una persona

El paso 2: lavar, sustituir o derivar la almohadilla. Sin eso, el reset no arregla nada.
El paso 7: ejecutar la escritura. Es el único paso irreversible, y la decisión es tuya.
El paso 8: apagar y encender con el botón físico.

Límites que conviene saber

El flujo solo funciona por USB: no hay versión de red, así que una impresora solo por Wi‑Fi queda fuera.
Las herramientas de la página de descarga no llevan telemetría y no envían nada a terceros; el respaldo se queda en tu equipo.
Nota honesta: PadReset ha probado esta secuencia de lectura, respaldo y comprobación en dos modelos (una L365 y una L6490, esta última sin ningún contador de almohadilla legible), y el 2026-10-02 ejecutó el ciclo completo —escritura incluida— en una L365 con el contador al 100 %: EWR escribió, el ciclo de apagado y encendido lo confirmó y la verificación byte a byte contra el respaldo salió aplicada. La escritura sigue quedando en manos de una persona a propósito: es el único paso irreversible.